Điều khoản sử dụng

• Bạn phải từ 16 tuổi trở lên, cung cấp thông tin chính xác và xác thực email để dùng PTMatch.
• Mỗi người chỉ dùng tài khoản của chính mình. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và mọi hoạt động trên tài khoản; hãy báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị dùng trái phép.
• PT phải gửi hồ sơ, chứng chỉ trung thực. Hồ sơ chỉ được hiển thị sau khi đội ngũ PTMatch xét duyệt; chúng tôi có quyền từ chối hoặc gỡ hồ sơ không phù hợp.

PTMatch là nền tảng giúp học viên tìm và kết nối với Personal Trainer. PT là người cung cấp dịch vụ huấn luyện độc lập, không phải nhân viên hay đại diện của PTMatch. Việc xét duyệt hồ sơ giúp giảm rủi ro nhưng không phải là bảo đảm về năng lực, chất lượng hay kết quả tập luyện của PT.

Thỏa thuận về buổi tập (nội dung, địa điểm, học phí, đổi hoặc hủy lịch) là giữa học viên và PT. PTMatch không phải bên trong thỏa thuận đó, nhưng sẽ hỗ trợ xem xét khi có khiếu nại.

• Đặt lịch trên PTMatch miễn phí. Học viên gửi yêu cầu vào khung giờ trống; buổi tập được xác nhận khi PT chấp nhận.
• Học phí do học viên và PT thỏa thuận và thanh toán trực tiếp cho nhau; PTMatch không thu hộ học phí.
• Hãy báo cho bên kia sớm khi cần đổi hoặc hủy lịch, và cư xử tôn trọng, đúng giờ.

• Gói Thường miễn phí. Gói Pro và Premium có giá hiển thị tại thời điểm mua, thanh toán qua kênh thanh toán được cung cấp (ví dụ VNPay), dùng trong 30 ngày (theo tháng) hoặc 1 năm (theo năm).
• Gói không tự động gia hạn và không tự trừ tiền. Mua thêm khi gói còn hạn thì thời gian được cộng dồn. Hết hạn, tài khoản tự về Gói Thường và không mất dữ liệu.
• Quyền lợi từng gói (lượt AI, số học viên mỗi tháng của PT) được mô tả trong app và trên website; một số giới hạn sử dụng hợp lý được áp dụng để chống lạm dụng.
• Phí đã thanh toán không được hoàn lại, trừ khi giao dịch bị lỗi từ phía chúng tôi hoặc pháp luật quy định khác.
• Ưu đãi mã giới thiệu (gói Pro 30 ngày cho 100 người đầu tiên) áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, không quy đổi thành tiền, và dừng khi hết suất. Tạo tài khoản ảo để nhận ưu đãi là hành vi bị cấm.

Nội dung trong app (giáo án, thực đơn, mẹo, kết quả AI) chỉ mang tính tham khảo, không phải tư vấn y tế. Hãy hỏi ý kiến bác sĩ trước khi bắt đầu chương trình tập hoặc chế độ ăn mới, đặc biệt nếu bạn có bệnh lý, đang mang thai hoặc từng chấn thương, và dừng tập khi thấy bất thường.

Kết quả AI (ước lượng calo, đọc phiếu InBody, Trợ lý AI) có thể sai; hãy kiểm tra trước khi lưu và không dựa hoàn toàn vào đó để ra quyết định về sức khỏe.

Bạn chịu trách nhiệm về nội dung mình đăng (hồ sơ, ảnh, tin nhắn, đánh giá) và phải có quyền sử dụng nội dung đó. Bạn cho phép PTMatch lưu trữ và hiển thị nội dung này trong app để cung cấp dịch vụ (ví dụ hồ sơ PT, đánh giá công khai). Chúng tôi có thể gỡ nội dung vi phạm Điều khoản hoặc pháp luật.

• Mạo danh người khác, gửi thông tin hoặc chứng chỉ giả.
• Quấy rối, đe dọa, phân biệt đối xử, đăng nội dung khiêu dâm, bạo lực hoặc trái pháp luật.
• Gửi thư rác, quảng cáo không được phép, đánh giá giả.
• Thu thập dữ liệu người dùng khác, dò quét, tấn công, can thiệp hệ thống hoặc lách giới hạn sử dụng (kể cả lượt AI).
• Dùng PTMatch cho mục đích trái pháp luật.

Bạn có thể báo cáo người dùng, hồ sơ PT, đánh giá hoặc tin nhắn vi phạm (menu ⋮ hoặc nhấn giữ tin nhắn) và chặn người dùng khác. Chúng tôi xem xét báo cáo trong vòng 24 giờ, gỡ nội dung vi phạm và có thể khóa tài khoản vi phạm. Một số từ ngữ thô tục được tự động che.

Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản, có dấu hiệu gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Bạn có thể ngừng sử dụng và xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong app (Tài khoản → Xóa tài khoản).

Chúng tôi cố gắng để dịch vụ hoạt động ổn định nhưng không bảo đảm dịch vụ luôn liên tục hoặc không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, PTMatch không chịu trách nhiệm về chấn thương, thiệt hại phát sinh từ buổi tập, từ thỏa thuận giữa học viên và PT, hoặc từ việc dựa vào nội dung tham khảo và kết quả AI. Điều khoản này không loại trừ các quyền của người tiêu dùng mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Khi cập nhật Điều khoản, chúng tôi đổi ngày hiệu lực ở đầu trang và thông báo trong app nếu có thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực nghĩa là bạn đồng ý với Điều khoản mới.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền của Việt Nam.